Tập huấn thành công theo ý thức Walmart
(HR) Có thể bạn ngạc nhiên khi biết rằng người khổng lồ Walmart chẳng những ngay từ đầu đã tuyển dụng các viên chức bán hàng vào loại “nhất nhì” mà mỗi tháng còn bỏ ra 600 USD/người để đào tạo thêm cho số nhân viên này, hay tập đoàn Samsung không ngần ngại bỏ ra gần 120 triệu USD xây dựng trọng điểm tập huấn tập huấn kỹ năng nhân viên?
Câu giải đáp rất đơn giản: Hoạt động đào tạo hiện tại đã trở thành ... “Yếu tố vàng” của thành công.
Những viên chức được đào tạo bài bản luôn là chìa khoá dẫn tới thành công kinh doanh cho các doanh nghiệp nhỏ. Các nghiên cứu cho thấy đa số những viên chức làm việc hiệu quả, hoàn tất tốt công tác đều đã từng được huấn luyện một cách ăn nhập nhất. Họ là những bông lúa chín mọng nhất trong cánh đồng rộng lớn, và không ngừng đóng góp quan yếu vào thành công của tổ chức trong mai sau.
Trong một thế giới lý tưởng, bạn sẽ có thể tuyển dụng được những nhân viên sở hữu đầy đủ các kỹ năng cấp thiết nhất. Nhưng đó là trên lý thuyết, còn tại thực tiễn thị trường lao động cạnh tranh mạnh mẽ như bây giờ, sẽ không dễ dàng gì có được các viên chức kỹ năng đầy đủ như vậy.
Đó là lý do vì sao hoạt động tập huấn đã và đang trở thành một trong những nhiệm vụ quan yếu hàng đầu ngày nay. Huấn luyện không chỉ trang bị cho các nhân viên của bạn những kỹ năng chuyên môn và nghề nghiệp cấp thiết mà nó còn cho thấy bạn đang đầu tư cho viên chức và quan hoài tới họ vì thành công chung của cả hai bên trong ngày mai. Vì thế, đào tạo còn là một nghệ thuật cổ vũ viên chức, gia tăng sự gắn bó của họ với tổ chức.
Tại không ít tổ chức, các chương trình tập huấn nhân viên đã trở nên khâu quan trọng trong quản lý kinh doanh bởi theo họ tố chất của các nhân viên sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến năng suất lao động của toàn bộ công ty. Đối với những lĩnh vực kinh doanh mà nhân viên là người trực tiếp va chạm với khách hàng như ngành ăn uống, bán sỉ,... Thì chuyên môn và thái độ của các nhân viên sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến uy tín kinh doanh.
Để thực hiện thành công một chương trình đào tạo nhân viên, bạn nên quan tâm 10 mật pháp dưới đây:
1/ Nhấn mạnh hoạt động tập huấn như một khoản đầu tư
Lâu nay, hoạt động huấn luyện thường được xem như một chọn lựa cần quan tâm xem xét tại nhiều công ty bởi những nghĩ suy rằng đó là một khoản chi phí chứ không phải một khoản đầu tư thu về trong ngày mai. Trong khi sự thực rằng hoạt động tập huấn luôn đem lại khá nhiều lợi ích, nhân sự đó là một khoản đầu tư dài hạn tác động lớn đến sự tăng trưởng và phát triển của nguồn nhân lực công ty.
2/ Xác định các nhu cầu của bạn
Kiên cố rằng bạn sẽ khó có đủ thời kì và kinh phi để thực thi một chương trình đào tạo rộng lớn cho toàn thể viên chức công ty. Do đó, sẽ rất quan yếu với việc xác định từ sớm những gì chương trình tập huấn cần đặt trọng tâm vào. Bạn hãy xác định những kỹ năng nào ở nhân viên là cần thiết nhất với các nhu cầu hiện tại và trong ngày mai của tổ chức hay sẽ đem lại những lợi ích thiết thực nhất. Bạn cần tự hỏi bản thân: “Chương trình đào tạo này chung cục sẽ đem lại cho đơn vị những ích lợi gì?”.
3/ xúc tiến một nền văn hoá trau dồi, học hỏi trong đơn vị
Trong một nền kinh tế năng động như hiện tại, nếu một doanh nghiệp không chịu học hỏi, đúc kết kinh nghiệm, tổ chức đó sẽ thụt lùi về đằng sau. Việc học hỏi của tổ chức không khác gì việc học hỏi của các cá nhân. Hãy truyền vận chuyển những mong đợi của bạn ra toàn thể công ty rằng tất cả viên chức cần thực hành những bước đi cấp thiết để trau dồi kỹ năng và luôn theo kịp với những đòi hỏi chuyên môn mới hay những nhu cầu công việc mới. Bạn nên bảo đảm rằng bạn luôn đứng đằng sau giúp đỡ các nỗ lực của nhân viên bằng việc cung cấp các nguồn lực cần thiết để họ hoàn tất mục đích.
4/ Tranh thủ sự ủng hộ của giới lãnh đạo
Một khi bạn đã xây dựng được danh sách các chủ đề tập huấn ưu tiên qua đó nêu bật những nhu cầu chủ chốt trong đơn vị, sẽ rất quan trọng với việc thuyết phục ban quản trị đứng đằng sau ủng hộ mạnh mẽ kế hoạch huấn luyện này.
5/ Bắt đầu với những nhóm nhỏ
Trước khi giới thiệu và thực thi chương trình tập huấn cho đông đảo viên chức công ty, bạn cần thông tin cho từng nhóm nhỏ viên chức và thu thập các phản hồi của họ. Cách thức chia tách không chính thức này sẽ phơi bày đầy đủ các điểm yếu, khuyết thiếu trong kế hoạch của bạn và giúp bạn mau chóng điều chỉnh lại cho thích hợp.
6/ lựa chọn những tài liệu huấn luyện và giảng sư có chất lượng
Nhân vật mà bạn lựa chọn để dẫn dắt khoá huấn luyện sẽ đóng vai trò quyết định trong thành công của những nỗ lực bạn đã bỏ ra, cho dù đó là một giảng sư chuyên sâu hay đơn giản một nhân viên tổ chức có tri thức và kinh nghiệm. Bên cạnh đó, việc có được những tài liệu tập huấn ăn nhập cũng rất quan trọng - sau khi khoá tập huấn chấm dứt, các tài liệu này sẽ trở thành những nguồn dữ liệu quý giá cho mọi người trong công ty.
7/ kiếm tìm địa điểm phù hợp
Bạn hãy chọn lọc một địa điểm bảo đảm cho mọi người có thể tiếp thu kiến thức và học tập hiệu quả nhất. Đó nên là một môi trường yên ổn tĩnh với khoảng không đủ rộng cho mọi người có được cảm giác thoải mái. Hãy bảo đảm rằng địa điểm huấn luyện được trang bị một máy tính và một máy chiếu để các giảng sư có thể giảng dạy, biểu hiện cả lý thuyết và hình ảnh cùng lúc.
8/ Làm rõ các mối hệ trọng
Một đôi nhân viên có thể cảm thấy rằng hoạt động đào tạo họ nhận được không mấy can dự tới công việc của họ. Sẽ rất quan trọng với việc giúp các nhân viên hiểu được mối quan hệ và những lợi ích ngay từ lúc đầu, do vậy họ sẽ không xem các khoá huấn luyện như một việc làm lãng phí tổn thời kì quý báu của họ. Các nhân viên nên xem hoạt động đào tạo như một sự bổ sung quan yếu cho kiến thức chuyên môn và thời cơ thăng tiến của họ. Bạn hãy trao những tấm Giấy chứng nhận hoàn tất khoá huấn luyện cho các viên chức khi kết thúc đào tạo. Đó sẽ như một phần thưởng có giá trị về mặt ý thức.
9/ Để hoạt động huấn luyện luôn tiếp diễn
Đừng giới hạn hoạt động huấn luyện độc nhất vô nhị đối với các nhân viên mới. Những chương trình đào tạo có công ty, dành cho mọi nhân viên vào mọi thời khắc khác nhau sẽ giúp duy trì kỹ năng của các nhân viên, cũng như chơi ngừng động viên họ tiếp tục phát triển và cải thiện nguyên tố chuyên môn.
10/ đánh giá các kết quả
Không có những kết quả đã được đánh giá chuẩn xác, bạn nhường nhịn như không thể nhìn nhận hoạt động tập huấn như bất kế thứ gì khác ngoài một khoản phí. Hãy quyết định xem bạn sẽ thu thập như thế nào các kết quả đánh giá có thể ưng ý được về những ích lợi mà khoản đầu tư cho hoạt động đào tạo đem lại. Nhờ đớ, bạn sẽ có được nhiều điều kiện thuận tiện cả về tài chính và thời gian cho những khoá tập huấn khác trong mai sau một khi nắm vững được các kết quả cụ thể.
Có thể nói, nếu như bữa nay chúng ta không đưa ra được kế hoạch huấn luyện nhân viên có năng lực và chuyên môn kỹ thuật cao thì một ngày nào đó chúng ta sẽ chẳng thể đuổi kịp tốc độ đổi mới từng ngày của thế giới và vì vậy, kết quả sẽ là rớt lại phía sau trong cuộc cạnh tranh trên thị trường. Đó là phương châm hoàn toàn đúng không chỉ với các công ty lớn mà còn đúng với tất cả các công ty nhỏ. Chỉ khi huấn luyện thành công một hàng ngũ viên chức nắm vững có năng lực chuyên môn, ăn nhập với tình hình thực tế kinh doanh thì bạn mới có thể đứng vững và phát triển trên thương trường.
Quantri.Vn
Để nhân viên không trì trệ
Bê trễ là thói quen luôn trì hoãn công tác, nhiệm vụ của mình đến phút chót (nước đến chân mới khiêu vũ để rồi 99% là quay cuồng chìm nghỉm). Nó có thể cản trở bạn trong rất nhiều thứ, như bỏ lỡ nhiều cơ hội trong công việc, nó khiến cho bạn luôn cảm thấy găng tay, thất bại rồi oán giận hay tội lỗi, rùi lại còn đổ lỗi cho người khác cũng như mình, lại thêm bao tay, tâm trạng... Bài viết này sẽ tìm hiểu về nguồn cội gây bệnh bê trệ và đưa ra một số lời khuyên thiết thực để vượt qua nó.
Nguyên cớ thứ nhất
Đầu tiên, căn nguyên chính của lề thói bê trệ là việc lúc nào bạn cũng nghĩ rằng mình phải bắt buộc làm một việc gì đó. Khi bạn nhắc nhở mình điều này cũng có tức thị ngầm định rằng bạn bị ép buộc phải làm việc đó. Kết quả là tự nhiên trong bạn sẽ phát sinh cảm giác oán trách và muốn nổi loạn. Khi đó thói quen trì trệ sẽ xuất hiện như là một cơ chế để bảo vệ bạn khỏi những cảm giác thụ động (nỗi đau) đó. Nếu việc đó có thời hạn (deadline) mà bạn không bắt đầu làm việc luôn thì càng gần đến ngày đó, cảm giác tiêu cực, đớn đau trong bạn sẽ càng lớn đến mức chẳng thể chịu nổi.
Giải pháp cho căn do thứ nhất này là bạn nên biết và hài lòng quan điểm là mình không phải làm bất cứ việc gì mà bản thân mình không muốn. Dù rằng có thể có những hậu quả nghiêm trọng (nếu bạn không làm việc đó) nhưng bạn luôn có quyền được tuyển lựa. Không ai cưỡng ép phải làm công tác theo cái cách mà bạn đang làm cả. Bạn được như bây chừ cũng chính là kết quả cũng tất cả những lựa chọn, quyết định của riêng bạn, phải không? Nếu không thích công tác, cuộc sống bây chừ thì bạn luôn được quyền đưa ra quyết định khác, và nó sẽ dẫn tới những kết quả khác. Chú ý là có một số lĩnh vực, khía cạnh khác của cuộc sống mà bạn không bê trệ chút nào, điều này xảy ra đối với cả những người bệnh nặng nhất. Thí dụ như bạn có thể chưa bao giờ bỏ qua buổi phát sóng nào của một chương trình TV yêu thích ("Sex and the city” chẳng hạn, hihi), hoặc là bạn vẫn đều đặn hàng ngày đọc tin và tham gia bàn thảo ở một diễn đàn nào đó trên mạng. Trong tất cả những trường hợp trên, bạn luôn là người có quyền tự do tuyển lựa. Do vậy, nếu bạn chọn trì hoãn làm một việc nào đó mà bạn phải làm thì hãy nhớ rằng đó là ... Vì bạn muốn thế, là mong muốn của chính bản thân bạn. Bạn sẽ thấy bớt cảm giác bê trễ nếu bạn đích thực chủ động, cởi mở và tự do tuyển lựa công tác cho mình.
Duyên do thứ hai
Căn do thứ hai là bạn luôn nghĩ rằng mình phải hoàn tất một nhiệm vụ rất to lớn, và như vậy thì gần như vững chắc là bạn sẽ lại trì hoãn nó. Khi bạn phải tập trung nghĩ về ý tưởng hoàn thành một nhiệm vụ mà bạn không hiểu rõ tất cả công đoạn của nó thì sẽ làm nảy sinh cảm giác ngập lụt (overwhelm dịch là gì cho đúng nhỉ?). Từ đó bạn luôn gắn cảm giác thụ động này với công tác và trì hoãn nó càng lâu càng tốt. Thí dụ như nếu bạn tự nói với mình “Tôi phải phát hành một trò chơi mới cho năm nay” hoặc là “Tôi phải sửa cái lỗi này” thì chắc là bạn sẽ lại overwhelm rồi lại trì hoãn nó.
Giải pháp cho vấn đề này là bạn hãy nghĩ về việc bắt đầu làm một phần nhỏ của công việc thay cho việc lúc nào cũng nghĩ rằng bạn phải hoàn tất toàn bộ việc đó. Hãy thay câu hỏi “Làm thế nào để tôi hoàn tất nó đây?” bằng “Công đoạn nhỏ đầu tiên mà tôi có thể bắt đầu ngay hiện nay là gì?” (Đoạn ví dụ này có ý trùng lặp, ko cụ thể lắm, tôi cắt phéng đi) Bạn có thể bắt đầu chỉ bằng việc nặn ra vài ý tưởng, lập một danh sách những mục tiêu nho nhỏ mà bạn muốn đạt được. Đừng nhọc lòng về việc phải hoàn thành bất cứ cái gì. Chỉ hội tụ vào những gì bạn có thể bắt đầu làm, ngay từ hiện giờ. Nếu bạn cứ lặp đi lặp lại như vậy, chung cuộc sẽ đến lúc bạn bắt đầu làm phần việc rốt cuộc và chấm dứt nó cũng là hoàn thành xong cả nhiệm vụ lớn lao kia.
Căn do thứ ba
Bạn quá cầu toàn. Ý nghĩ rằng bạn sẽ phải phát hành một phần mềm hoặc làm một website hoàn hảo sẽ khiến cho bạn thậm chí là không thể bắt đầu làm việc được. Tin rằng mình sẽ phải làm một cái gì đó hoàn hảo, lí tưởng sẽ khiến có bạn trở thành găng, và gắn cảm giác đó với nhiệm vụ mà bạn đang muốn trốn tránh đó. Như thế thì bạn sẽ trì hoãn công việc cho đến khi nào có thể, để trong thời gian đó bạn có thể tìm ra giải pháp nào đó. Lúc này bạn không có thời kì để hoàn tất việc một cách hoàn hảo nữa, thì bạn tự giải thoát bằng cách tự nói với mình rằng giá mà bạn có đủ thời gian ... Nếu bạn không có một cái thời hạn cụ thể nào thì chắc là bạn sẽ trì hoãn nó vô thời hạn. Nếu bạn vẫn chưa bắt đầu viết chương trình mà bạn cho rằng mình cần phải viết, có phải đó là do bạn quá cầu toàn?
Bạn hãy nghĩ rằng mình chỉ là một con người mà thôi. Liệu bạn có tìm ra được phần mềm nào hoàn hảo về mọi mặt? Tôi chắc là không! Hãy nhận ra rằng một việc chưa hoàn hảo bạn làm được trong ngày hôm nay thì luôn tốt hơn là một thứ hoàn hảo đang bị trì hoãn vô thời hạn. Duyên do cầu toàn cũng có nhiều liên hệ nguyên do thứ hai đã nói ở trên. Hãy thay hình ảnh về một nhiệm vụ to lớn, hoàn hảo trong đầu bạn bằng chỉ một công đoạn nhỏ trước hết và không hoàn hảo. Bản thảo trước hết có thể rất là qua quýt, nhưng bạn luôn có thể hiệu chỉnh nó về sau.
Căn nguyên thứ tư
Ý nghĩ rằng làm việc sẽ lấy đi của bạn nhiều thứ, chẳng hạn như những thú vui trong cuộc sống. Bạn sẽ nghĩ là, để hoàn tất dự án này, liệu bạn có phải dẹp bỏ tất cả những quan tâm, thú vui khác của mình sang một bên? Bạn có nói với mình rằng bạn sẽ phải sống tách biệt, phải làm việc nhiều giờ trong hàng ngày, bạn không bao giờ được gặp gia đình và không có chút thời gian nào để tiêu khiển cả? Đó hiển nhiên không phải là một động cơ tốt để làm việc, bên cạnh đó nhiều người lại mắc phải nó, đặc biệt là những lập trình viên. Và khi đó, căn bệnh bê trễ rất dễ phát sinh.
Cách giải quyết tốt nhất chỉ đơn giản là làm ngược lại. Trước nhất, hãy giữ những thú vui cuộc sống và xây dựng công việc của bạn xung lòng vòng chúng. Điều này có vẻ sẽ khiến công tác của bạn không được năng suất lắm, nhưng liệu pháp tâm lí ngược này thực ra rất có hiệu quả. Hãy phân bổ thời kì trong một tuần của bạn cho gia đình, cho các thú vui tiêu khiển, cho tập thể dục, những hoạt động xã hội và thị hiếu cá nhân trước. Hãy bảo đảm rằng bạn luôn có đủ thời gian cho những gì mình yêu thích nhất. Sau đó thì bạn mới sắp đặt thời gian còn lại cho công tác. Những con người thành đạt trong bất cứ lĩnh vực nào đều là những người có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn và làm việc ít hơn so với những người khác. Nếu coi thời kì làm việc là nguồn tài nguyên quí hãn hữu thay vì coi là một con quái vật lần chiếm hết mọi góc cạnh khác của cuộc sống, bạn sẽ bắt đầu cảm thấy thăng bằng hơn và sẽ làm việc hiệu quả hơn rất nhiều. Người ta đã chỉ ra rằng, thời gian làm việc tối ưu cho một tuần đối với hồ hết các lập trình viên là 40-45 giờ. Làm việc nhiều hơn thực ra lại phản tác dụng về cả năng suất lẫn động cơ làm việc. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn chỉ cho mình làm vài giờ trong một tuần? Nếu tôi nói với bạn rằng “Bạn chỉ được phép làm 10 giờ trong tuần này?” Khi đó cảm giác bị tước bỏ sẽ xoay chiều, thay vì nghĩ rằng công việc tước bỏ đi thời kì tiêu khiển, bạn có thể đang nghĩ rằng mình bị tước bỏ đi công tác. Bạn sẽ thay câu nói “Tôi muốn chơi” bằng “Tôi muốn làm việc”, khi đó bạn sẽ trở nên một người tích cực với công tác hơn bao giờ hết, bệnh bê trệ cũng thiên nhiên biến mất.
Quantri.Vn
0 nhận xét:
Đăng nhận xét